Nederlands

Nederlands

Home / Retouren

Retouren

Retouren

Retouren

Je kunt items binnen 14 dagen na aankoop retourneren. De kosten voor retour zijn voor eigen rekening. Terubetalingen worden gedaan naar dezelfde rekening waarmee je betaald hebt, zodra de retour bij ons binnen is. Retouren worden alleen in behandeling genomen, als:

Let op: Flawed kan niet verantwoordelijk gehouden worden voor het verliezen of beschadigen van geretourneerde items. Gebruik daarom nooit een envelop maar een brievenbusdoos. Bewaar je verzendingsbewijs met trackingcode tot de terugbetaling heeft plaatsgevonden.

Je kunt je items retourneren met dit retourformulier.

Omruilen

Als je een item wil omruilen, adviseren we je om ons retourbeleid te volgen en het item dat je niet wil houden, naar ons te retourneren. Vervolgens plaats je een nieuwe bestelling en kies je het juiste item of de goede maat. Vanwege hygiënische redenen is het niet mogelijk oorbellen om te ruilen.

Terugbetaling

Tussen ontvangst van je retour- en de terugbetalingsprocedure kunnen 14 werkdagen zitten. Nadat je geretourneerde artikel is verwerkt, ontvang je een e-mail ter bevestiging van de retour. Het bedrag wordt teruggestort op de rekening van de oorspronkelijke betaalmethode.

Defect

In het onwaarschijnlijke geval dat je een verkeerde bestelling of een defect artikel hebt ontvangen, neem dan direct contact met ons op. Wij sturen je per e-mail een retourlabel en nemen de kosten voor onze rekening. We nemen het artikel binnen 7 dagen terug en ruilen het voor een nieuw exemplaar. Als het artikel niet op voorraad is, maken we een pre-order en ontvang je de bestelling zo snel mogelijk.

Hey lover

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en ontvang 5% korting op je eerste bestelling!

Bedankt voor het aanmelden!