Nederlands

Nederlands

Home / Retouren

Retouren

Retouren

Retourneren

Je kunt je items binnen 14 dagen na aankoop retourneren. Flawed zal het bedrag van elk item terugbetalen, op voorwaarde dat het product niet gedragen of beschadigd is. Het ongedragen item moet worden geretourneerd in de originele verpakking, met een geldig ontvangstbewijs. Sale artikelen en oorbellen (om hygiënische redenen) kunnen niet worden omgeruild. Je kunt je items retourneren met dit retourformulier.

Omruilen

Als je een item wil omruilen, adviseren we je om ons retourbeleid te volgen en het item dat je niet wil houden, naar ons te retourneren. Vervolgens plaats je een nieuwe bestelling in onze webshop en kies je het juiste item of de goede maat. Vanwege hygiënische redenen is het niet mogelijk oorbellen om te ruilen.

Terugbetaling

Tussen ontvangst van je retour- en de terugbetalingsprocedure kunnen 14 werkdagen zitten. Nadat je geretourneerde artikel is verwerkt, ontvang je een e-mail ter bevestiging van de retour. Het bedrag wordt teruggestort op de rekening van de oorspronkelijke betaalmethode.

Defect

In het onwaarschijnlijke geval dat je een verkeerde bestelling of een defect artikel hebt ontvangen, neem dan direct contact met ons op en stuur een e-mail naar hello@flawedbrand.com. Wij sturen je per e-mail een retourlabel en nemen de kosten voor onze rekening. We nemen het artikel binnen 7 dagen terug en ruilen het voor een nieuw exemplaar. Als het artikel niet op voorraad is, maken we een pre-order en ontvang je de bestelling zo snel mogelijk.

Hey lover

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en ontvang 5% korting op je eerste bestelling!

Bedankt voor het aanmelden!