Garantie
Wir möchten, dass du die bestmögliche Schmuckqualität erhältst. Deshalb bieten wir 1 Jahr Garantie ab Kaufdatum. In diesem Zeitraum übernehmen wir eine einmalige Reparatur oder den kostenlosen Ersatz.Ist dein Artikel nicht mehr verfügbar, kannst du ein anderes Produkt mit gleichem oder geringerem Wert wählen.
Was erwarten wir von Ihnen?
Unsere Garantie gilt nur bei normalem Gebrauch Ihres Schmucks . Mit ein paar einfachen Tipps können Sie jahrelang Freude an Ihrem Schmuckstück haben. Unsere Garantie umfasst unter anderem:
- Verfärbung oder Abblättern der Vergoldung.
- Herstellungsfehler oder Mängel.
- Verlust von Steinen oder Perlen.
Was wird nicht durch die Garantie abgedeckt?
Für verlorenen oder veränderten Schmuck übernehmen wir keine Garantie. Folgendes ist ebenfalls nicht gedeckt:
- Normale Abnutzung, wie Kratzer durch den täglichen Gebrauch.
- Schäden, die durch Missbrauch, Zweckentfremdung oder Vernachlässigung verursacht wurden.
- Verfärbung oder Abnutzung der Vergoldung durch Kontakt mit Wasser, Chemikalien, Parfüm oder Schweiß.
- Ketten oder Armbänder, die durch übermäßige Krafteinwirkung reißen – etwa wenn sie hängen bleiben. Das erkennen wir bei der Prüfung.
Wie mache ich einen Garantieanspruch geltend?
Für die Geltendmachung eines Anspruchs benötigen Sie den Originalkaufbeleg. Kontaktieren Sie einfach unseren freundlichen Kundenservice für weitere Anweisungen. Wir begleiten Sie gerne durch den Vorgang.
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