Garantie
Wir möchten, dass Sie Schmuck von höchster Qualität erhalten. Deshalb bieten wir Ihnen eine 1-jährige Garantie ab Kaufdatum. In dieser Zeit erhalten Sie eine einmalige kostenlose Reparatur oder einen kostenlosen Ersatz. Sollte Ihr Artikel nicht vorrätig oder nicht mehr lieferbar sein, können Sie einen anderen Artikel gleichen oder niedrigeren Wertes wählen.
Was erwarten wir von Ihnen?
Unsere Garantie gilt nur bei normalem Gebrauch Ihres Schmucks . Mit ein paar einfachen Tipps können Sie jahrelang Freude an Ihrem Schmuckstück haben. Unsere Garantie umfasst unter anderem:
- Verfärbung oder Abblättern der Vergoldung.
- Herstellungsfehler oder Mängel.
- Verlust von Steinen oder Perlen.
Was wird nicht durch die Garantie abgedeckt?
Für verlorenen oder veränderten Schmuck übernehmen wir keine Garantie. Folgendes ist ebenfalls nicht gedeckt:
- Normale Abnutzung, wie Kratzer durch den täglichen Gebrauch.
- Schäden, die durch Missbrauch, Zweckentfremdung oder Vernachlässigung verursacht wurden.
- Verfärbung oder Abnutzung der Vergoldung durch Kontakt mit Wasser, Chemikalien, Parfüm oder Schweiß.
- Halsketten oder Armbänder, die durch übermäßige Krafteinwirkung brechen, z. B. weil sie irgendwo hängen bleiben. Dies können wir bei der Inspektion feststellen.
Wie mache ich einen Garantieanspruch geltend?
Für die Geltendmachung eines Anspruchs benötigen Sie den Originalkaufbeleg. Kontaktieren Sie einfach unseren freundlichen Kundenservice für weitere Anweisungen. Wir begleiten Sie gerne durch den Vorgang.
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