Garantie

We zorgen ervoor dat we alleen sieraden van topkwaliteit leveren. Daarom geven we een garantie van 1 jaar vanaf de aankoopdatum op alle aankopen na 1 januari 2023. Als er binnen deze periode iets mis is met je sieraad, kun je gratis één reparatie of vervanging krijgen. En als we het specifieke product niet op voorraad hebben of niet meer in ons assortiment hebben, mag je een ander product van dezelfde of lagere prijs uitkiezen.

Wat verwachten we van jou?

Onze garantie geldt allen bij normaal gebruik. Met een paar makkelijke tips, heb je jarenlang plezier van je sieraad. Onze garantie dekt onder andere:

• Verkleuring or afbladderen van de gold-plating
• Fabricagefouten of defecten
• Verlies van stenen of parels

Wat valt er niet onder de garantie?

Wij bieden geen garantie op kwijtgeraakte sieraden, of sieraden waar aanpassingen aan gemaakt zijn. Ook bieden we geen garantie op het volgende:

• Normale slijtage zoals krassen, als gevolg van regelmatig gebruik.
• Schade veroorzaakt door onjuist gebruik, misbruik of verwaarlozing van het sieraad.
• Verkleuring of slijtage van de gold-plating door langdurige blootstelling aan water, chemicaliën, parfum of zweet.
• Kettingen of armbanden die afgebroken zijn als gevolg van overmatige kracht, zoals wanneer ze ergens achter blijven hangen. Dit is tijdens inspectie zichtbaar.

Hoe maak je aanspraak op garantie?

Om aanspraak te maken op de garantie, dien je het originele aankoopbewijs te overleggen. Neem contact op met onze klantenservice voor verdere instructies ons support team zal je begeleiden bij het proces.